Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 1. Januar 2025 für die Webseite Valorae (valoraefast.com).

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Valorae und dem Kunden über persönliche Leistungen, digitale Produkte und Waren.

2. Anbieterangaben

Valorae
Heimplatz 1
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41762579340
Business ID: CHE-971.276.017

3. Leistungsarten

3.1 Persönliche Leistungen

Hierunter fallen Beratungen sowie Analysen in Echtzeit zu Einzahlungen und Auszahlungen.

3.2 Digitale Produkte

E-Books, Schulungsmaterialien und sonstige Dateien zum Herunterladen.

3.3 Waren

Physische Produkte, die Valorae übermittelt.

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt mittels Kreditkarte, Überweisung oder anderen angebotenen Methoden.

6. Rückerstattungen

6.1 Persönliche Leistungen

Vor dem Termin kann eine Umbuchung bis 48 Stunden vorher erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da der Aufwand bereits angefallen ist. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist kostenfrei möglich.

6.2 Digitale Produkte

Bei digitalen Produkten besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Zur Ausübung senden Sie bitte eine formlos E-Mail an den Kundendienst. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung des Widerrufs.

6.3 Waren

Für physische Waren gilt das gesetzliche Rückgaberecht von 14 Tagen ab Empfang. Die Ware ist unbenutzt in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattungen werden nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben.

6.4 Ausnahmen

Personalisierte digitale Produkte und bereits vollständig erbrachte persönliche Leistungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da individuelle Inhalte erstellt wurden.

7. Leistungsverschiebung

Eine Verschiebung persönlicher Leistungen ist bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenlos möglich. Spätere Anfragen werden nach Verfügbarkeit bearbeitet.

8. Haftung

Valorae haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.